POLÍTICA DE PRIVACIDAD (B2B)
Última actualización: 8 de enero de 2026
1. INTRODUCCIÓN Y NATURALEZA DEL SERVICIO
Bienvenido a Mifar (la "Aplicación"). Esta aplicación es una herramienta B2B (Business-to-Business) diseñada exclusivamente para facilitar la gestión de pedidos entre farmacias, droguerías o empresas del sector salud ("El Cliente") y nuestra distribuidora ("Nosotros").
Al registrarse, usted declara que actúa en representación de una empresa o entidad legalmente constituida y autorizada para el comercio de productos farmacéuticos en la República Bolivariana de Venezuela.
2. RESTRICCIÓN DE ACCESO Y VERIFICACIÓN
El registro en la Aplicación es abierto, sin embargo, el acceso al catálogo, precios y realización de pedidos es restringido.
- Validación Manual: Tras el registro, su cuenta entrará en un estado de "Revisión". Un administrador de Mifar verificará manualmente la información suministrada (RIF, documentos) para validar la legitimidad de la empresa antes de otorgar acceso operativo.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y SEGURIDAD
Para verificar su empresa y procesar pedidos, recopilamos:
- Datos Empresariales: Razón Social, RIF, Dirección Fiscal, Código SICM.
- Datos de Contacto: Número de teléfono y correo electrónico del representante.
- Cifrado de Datos: Para su seguridad, los datos sensibles (dirección, teléfono, correo, código SICM) son almacenados de forma cifrada en nuestros servidores. Únicamente el RIF y la Razón Social permanecen visibles para fines de identificación operativa.
4. USO DE PERMISOS DEL DISPOSITIVO
La aplicación solicitará los siguientes permisos para su funcionamiento:
- Cámara y Almacenamiento: Necesarios exclusivamente para que usted pueda subir imágenes de los comprobantes de pago (capturas de transferencia) al reportar un pedido.
- Notificaciones (Push): Solicitamos permiso para enviarle alertas sobre el estado de sus pedidos y ofertas relevantes. (Ver sección 5).
- Ubicación: NO recopilamos, rastreemos ni almacenamos su ubicación GPS en tiempo real.
5. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Utilizamos el servicio de notificaciones (Firebase Cloud Messaging) para mejorar su experiencia de compra. Al aceptar el permiso de notificaciones, usted recibirá:
- Notificaciones Transaccionales: Alertas en tiempo real sobre el cambio de estatus de sus pedidos (ej: "Pedido Aprobado", "Pedido Enviado", "Pedido Entregado").
- Notificaciones Comerciales Personalizadas: Alertas sobre ofertas o descuentos específicos en productos que usted ha decidido "Seguir" o marcar como favoritos dentro de la aplicación.
Usted puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
6. PAGOS
Mifar no procesa pagos en línea ni almacena datos de tarjetas de crédito/débito. La aplicación funciona como un canal de reporte donde usted adjunta el comprobante de la transferencia bancaria y nuestro equipo administrativo valida la transacción manualmente.
7. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS (DERECHO AL OLVIDO)
En cumplimiento con las políticas de Datos de Usuario de Google Play y las leyes de privacidad aplicables, Mifar Farmacéutica proporciona a sus usuarios el derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados.
¿Cómo solicitar el borrado de su cuenta?
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta a través de cualquiera de los siguientes dos métodos:
- Método Automático (Dentro de la App):
- Abra la aplicación Mifar e inicie sesión.
- Diríjase al menú lateral o inferior y seleccione "Perfil" o "Mi Cuenta".
- Busque y seleccione la opción "Eliminar mi cuenta".
- Confirme la acción cuando el sistema lo solicite. La eliminación de sus credenciales de acceso será inmediata.
- Método vía Solicitud Web/Email (Sin acceder a la App):
Si no puede acceder a la aplicación, puede solicitar el borrado enviando un correo electrónico a aplicacionmifar@gmail.com con el asunto "SOLICITUD DE BORRADO DE CUENTA", indicando el correo electrónico asociado a su cuenta. Nuestro equipo procesará su solicitud en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Tipos de datos que se borrarán y conservación:
- Datos eliminados permanentemente: Al confirmar la solicitud, se eliminarán sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), tokens de sesión, listas de productos favoritos y preferencias de configuración.
- Datos conservados (Retención Legal): De acuerdo con las leyes tributarias de la República Bolivariana de Venezuela, Mifar Farmacéutica está obligada a conservar el registro histórico de las transacciones comerciales (facturas y pedidos procesados) durante el periodo fiscal estipulado por el SENIAT. Estos datos no estarán vinculados a una cuenta activa de usuario, pero se mantendrán en nuestros registros contables internos por motivos legales y de auditoría.
8. REQUISITOS DE EDAD
El uso de esta aplicación está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años que posean la capacidad legal para representar a la empresa registrada.
9. CONTACTO
Para consultas sobre el estado de su validación, soporte técnico o dudas sobre privacidad: