POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO (B2B)
Última actualización: 22 de diciembre de 2025
1. INTRODUCCIÓN Y NATURALEZA DEL SERVICIO
Bienvenido a Mifar (la "Aplicación"). Esta aplicación es una herramienta B2B (Business-to-Business) diseñada exclusivamente para facilitar la gestión de pedidos entre farmacias, droguerías o empresas del sector salud ("El Cliente") y nuestra distribuidora ("Nosotros").
Al registrarse, usted declara que actúa en representación de una empresa o entidad legalmente constituida y autorizada para el comercio de productos farmacéuticos en la República Bolivariana de Venezuela.
2. RESTRICCIÓN DE ACCESO Y VERIFICACIÓN
El registro en la Aplicación es abierto, sin embargo, el acceso al catálogo, precios y realización de pedidos es restringido.
- Validación Manual: Tras el registro, su cuenta entrará en un estado de "Revisión". Un administrador de Mifar verificará manualmente la información suministrada (RIF, documentos) para validar la legitimidad de la empresa antes de otorgar acceso operativo.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y SEGURIDAD
Para verificar su empresa y procesar pedidos, recopilamos:
- Datos Empresariales: Razón Social, RIF, Dirección Fiscal, Código SICM.
- Datos de Contacto: Número de teléfono y correo electrónico del representante.
- Cifrado de Datos: Para su seguridad, los datos sensibles (dirección, teléfono, correo, código SICM) son almacenados de forma cifrada en nuestros servidores. Únicamente el RIF y la Razón Social permanecen visibles para fines de identificación operativa.
4. USO DE PERMISOS DEL DISPOSITIVO
La aplicación solicitará los siguientes permisos para su funcionamiento:
- Cámara y Almacenamiento: Necesarios exclusivamente para que usted pueda subir imágenes de los comprobantes de pago (capturas de transferencia) al reportar un pedido.
- Notificaciones (Push): Solicitamos permiso para enviarle alertas sobre el estado de sus pedidos y ofertas relevantes. (Ver sección 5).
- Ubicación: NO recopilamos, rastreemos ni almacenamos su ubicación GPS en tiempo real.
5. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Utilizamos el servicio de notificaciones (Firebase Cloud Messaging) para mejorar su experiencia de compra. Al aceptar el permiso de notificaciones, usted recibirá:
- Notificaciones Transaccionales: Alertas en tiempo real sobre el cambio de estatus de sus pedidos (ej: "Pedido Aprobado", "Pedido Enviado", "Pedido Entregado").
- Notificaciones Comerciales Personalizadas: Alertas sobre ofertas o descuentos específicos en productos que usted ha decidido "Seguir" o marcar como favoritos dentro de la aplicación.
Usted puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
6. PAGOS
Mifar no procesa pagos en línea ni almacena datos de tarjetas de crédito/débito. La aplicación funciona como un canal de reporte donde usted adjunta el comprobante de la transferencia bancaria y nuestro equipo administrativo valida la transacción manualmente.
7. ELIMINACIÓN DE DATOS (DERECHO AL OLVIDO)
Cumpliendo con las normativas de seguridad de datos, ofrecemos dos mecanismos para la eliminación total de su cuenta y sus datos:
- Eliminación Automática desde la App (Recomendado): Dentro de la aplicación, puede acceder a Perfil > Eliminar mi cuenta. Al confirmar esta acción, el sistema procesará la eliminación de sus credenciales y el borrado (o anonimización) de sus datos personales de nuestra base de datos de forma inmediata.
- Solicitud vía Soporte: Alternativamente, puede solicitar el borrado manual enviando un correo electrónico a nuestro soporte.
Nota: Ciertos datos de transacciones pasadas (pedidos ya facturados) pueden conservarse únicamente por el tiempo exigido por las leyes tributarias de Venezuela (SENIAT).
8. REQUISITOS DE EDAD
El uso de esta aplicación está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años que posean la capacidad legal para representar a la empresa registrada.
9. CONTACTO
Para consultas sobre el estado de su validación, soporte técnico o dudas sobre privacidad: